消费者权益保护

销售服务客户满意度调查问卷

2016年12月01日
 

1、您认为销售人员的专业能力如何?

 

□非常专业     □专业     □一般     □不专业     □非常不专业

 

2、您对销售人员的态度、礼貌是否满意?

 

□非常满意     □满意     □一般     □不满意     □非常不满意

 

3、您认为销售人员介绍产品的情况是否清晰易懂?

 

□非常清楚     □清楚     □勉强明白     □不是很懂     □一头雾水

 

4、您认为销售人员是否充分向您揭示了产品的风险?

 

□充分揭示     □含糊其辞     □完全没有揭示

 

5、您认为销售人员推荐的产品是否符合您的需求?

 

□非常符合     □基本符合     □不很符合     □完全不符合

 

6、您认为销售人员的服务效率如何?

 

□非常高     □高     □一般     □低     □非常低

 

7、您对产品的信息披露情况整体是否满意?

 

□非常满意     □满意     □一般     □不满意     □非常不满意

 

8、您认为产品的信息披露频率是否合理?

 

□过高     □较高     □合理     □较低     □过低

 

9、您是通过哪些途径了解到披露的信息?(可多选)

 

□官网     □信件     □短信     □电话     □其他_____________

 

10、您对销售服务、信息披露还有哪些意见或建议?

 

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

北京信托微信公众号  北京信托财富App

联系我们

客服专线(消费投诉电话):400-610-8899(工作日8:30-17:30) 客服邮箱:ifo@bjitic.com

投诉举报电话:010-59680666(工作日8:30-17:30) 传真:010-59680999

北京国际信托有限公司 版权所有·京ICP备05006375号-1 京公网安备 11010502000687 COPYRIGHT (C)2008-2021 ALL RIGHTS RESERVED